Comment puis-je annuler une commande client ?

La procédure d’annulation d’une commande est simple :

Accéder à votre compte Arto Galleria Pro.


Accédez à la section «  Ventes  ».

Cliquez sur la commande que vous souhaitez annuler.

Cliquez sur «  Annuler la vente  ».

L’acheteur recevra un message courriel dès que la demande d’annulation aura été traitée.

Note : Il est toujours bien de contacter l’acheteur pour lui expliquer la raison de cette annulation.


Note : Vous ne serez pas payé pour toutes commandes annulées.

Mesures punitives pour un nombre excessif d’annulations

Puisque les annulations peuvent avoir un sérieux impact sur la façon dont un acheteur perçoit Arto Galleria, nous pourrions imposer des pénalités ou bannir un artiste ayant un nombre inhabituellement élevé d’annulations. Nous ne ferons preuve de tolérance qu’en cas de circonstances atténuantes.

Mis à jour le : 24/09/2021