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Guide des meilleures pratiques du vendeur

Si vous souhaitez mener vos affaires de la meilleure manière possible afin d’améliorer l’expérience des acheteurs sur Arto Galleria, voici un guide détaillant les méthodes pouvant contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Prendre soin de votre vitrine virtuelle

N’ajoutez que des œuvres d’art originales ou des impressions à tirage limité signées et numérotées à votre galerie Arto Galleria afin de créer une expérience authentique unique.

Chaque détail à propos de vos œuvres (matériaux, dimensions, type de catégorie, etc.) doit représenter fidèlement les pièces affichées sur la plateforme.

Sur la page qui lui est consacrée, chaque œuvre inscrite doit comprendre au moins de 3 à 5 photos reflétant bien les couleurs, la composition, la texture, etc. Les photos doivent montrer clairement votre œuvre, sans objets ou sans ajouts aux images, telles que des filigranes.

Ne vendez pas d’œuvre d’art qui porte atteinte à la propriété intellectuelle d’autrui.

Assurez-vous que les prix affichés sur Arto Galleria ne diffèrent pas de ceux affichés à d’autres points de vente pour les mêmes œuvres d’art.

Si vous avez inscrit une œuvre sur Arto Galleria, mais que vous l’avez vendue ailleurs, mettez rapidement à jour votre profil en marquant l’œuvre comme étant «  vendue  ».

Pour un processus de suivi fluide

Informez votre client le plus rapidement possible d’un retard ou de tout autre problème.

Si vous ne pouvez plus effectuer une vente, communiquez sans tarder avec Arto Galleria et le client pour les informer de la situation.

Répondez aux clients dès que possible par l’intermédiaire du système de messagerie d’Arto Galleria.

Emballez suffisamment vos œuvres et de manière appropriée afin d’éviter les dommages pendant la livraison. Pour en savoir plus, veuillez lire : Comment puis-je emballer mes œuvres afin d’éviter les dommages durant la livraison.

Éthique et interactions respectueuses

Toute communication offensante ou abusive avec d’autres membres d’Arto Galleria est interdite. Les interactions doivent demeurer courtoises en tout temps.

Toutes les communications sur notre plateforme doivent servir à mener des activités liées à Arto Galleria. Notre système de messagerie ou nos forums ne peuvent pas être utilisés pour envoyer du spam ou pour promouvoir d’autres entreprises ou activités.

Ne tentez pas de conclure des ventes hors ligne ou sur un autre site Web si vous les avez entamées sur le site d’Arto Galleria. N’échangez pas non plus vos coordonnées personnelles sur la messagerie ou les forums d’Arto Galleria.
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